Het Instituut Nederlandse Kwaliteit heeft een model opgesteld, waarmee organisaties kunnen bepalen hoever ze op weg zijn naar Totale Kwaliteit en instrumenten aangereikt krijgen om verder op deze weg te komen.
Het model werkt met 5 organisatie aandachtsgebieden en 4 resultaat aandachtsgebieden en bepaalt van deze aandachtsgebieden de ontwikkelingsfase naar Totale Kwaliteit.
Vanuit de fase indeling kunnen verbeteracties gedefinieerd worden om tot de volgende fase te komen.
Ik kan de analyse voor u uitvoeren en verbeteracties ondersteunen.